El Centro del Carmen Cultura Contemporánea de Valencia, ha analizado la cuestión: ¿sabe el ciudadano de a pie lo que hace su gobierno y por qué lo hace? en un debate llevado a cabo en el marco del VI Día de la Comunicación Eficaz, una jornada anual organizada por el Colegio Oficial de Publicidad y Relaciones Públicas de la Comunidad Valenciana, que este año ha contado con la presencia de la Generalidad como protagonista institucional.
En este contexto, Francisco González, director general de Promoción Institucional de la Generalidad Valenciana, utilizó su intervención para trazar una distinción que consiste en que comunicar no es lo mismo que informar, recalcando que "transmitir es un dato es fácil; lo difícil es conseguir que ese dato sea comprendido, útil y relevante para quien lo recibe", para añadir que "comunicar eficazmente significa mucho más que transmitir información. Significa saber qué queremos contar, a quién nos dirigimos y cómo podemos conseguir que nuestro mensaje sea comprensible, útil y relevante".
González fue más allá y puso el foco en la responsabilidad específica que recae sobre las instituciones públicas, de manera que si una empresa puede permitirse cierta opacidad estratégica, una administración no, ya que su comunicación es, en esencia, un acto democrático. En este sentido, señaló que "la comunicación institucional no consiste únicamente en dar a conocer decisiones, iniciativas o servicios. Consiste también en explicar la acción pública, facilitar el acceso a la información y acercar la Administración a las personas".
La jornada reunió a profesionales de la publicidad y las relaciones públicas para analizar los retos de la creatividad y la inteligencia artificial generativa, en un eventoque fue creado inicialmente para conmemorar los 20 años de vida del Colegio y que, edición tras edición, se ha consolidado como el principal punto de encuentro del sector en la Comunidad.
En este contexto, González subrayó que mejorar la comunicación pública exige sumar la responsabilidad de las instituciones con la experiencia y el talento de los profesionales del sector privado, uUna alianza que, en la práctica, significa que lo que se aprende en una agencia puede y debe contaminar la manera en que una consejria habla con sus ciudadanos.
El momento más esperado de la tarde llegó con la entrega del Premio Profesional de la Comunicación Eficaz 2026, un galardón que cada año reconoce a una figura destacada del sector valenciano, y que este año recayó en Majo Alonso, de la agencia Rosebud. Fue el propio González quien hizo entrega del premio, un gesto que refuerza el vínculo entre la Administración y el tejido profesional privado que, jornada tras jornada, da forma a la comunicación de este territorio.
